Ketentuan Layanan
1. Tentang layanan
KUYPLAY menyediakan layanan top up game, voucher digital, langganan, dan pulsa yang dioperasikan oleh [NAMA PEMILIK / BADAN USAHA], [KOTA].
2. Kewajiban pembeli
Pembeli wajib memastikan ID akun, nomor tujuan, dan nominal sudah benar sebelum membayar. Kesalahan input data oleh pembeli bukan tanggung jawab KUYPLAY.
3. Pembayaran
Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi oleh payment gateway. Tagihan yang tidak dibayar sebelum batas waktu akan dibatalkan otomatis.
4. Larangan
Dilarang menggunakan layanan untuk penipuan, pencucian uang, atau pembayaran dengan dana curian. Akun yang terindikasi akan diblokir.
Kebijakan Privasi
1. Data yang kami kumpulkan
Nama, nomor WhatsApp, email, ID akun game, dan riwayat transaksi.
2. Penggunaan data
Data dipakai untuk memproses pesanan, mengirim notifikasi transaksi, dan layanan pelanggan. Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak lain.
3. Pihak ketiga
Data yang diperlukan dibagikan kepada penyedia produk dan payment gateway semata-mata untuk menyelesaikan transaksi.
4. Hak pengguna
Pengguna dapat meminta perubahan atau penghapusan data dengan menghubungi [EMAIL].
Kebijakan Refund
1. Pesanan gagal
Jika pembayaran berhasil tetapi produk gagal dikirim, dana dikembalikan ke saldo akun KUYPLAY atau ke rekening pembeli dalam [X] hari kerja.
2. Pesanan yang tidak bisa direfund
Pesanan yang sudah sukses terkirim, termasuk akibat kesalahan input ID oleh pembeli, tidak dapat dibatalkan.
3. Cara mengajukan
Hubungi admin melalui WhatsApp [NOMOR WA] dengan menyertakan nomor invoice dan bukti pembayaran.
Terakhir diperbarui: [TANGGAL]